FAQ
Qu’est-ce que Boowme ?
Boowme est spécialement conçu pour le marché du MENA (Moyen-Orient et Afrique du Nord), en tenant compte des aspects culturels, du niveau de religiosité et des traditions de la région. Contrairement à d'autres applications de rencontres qui privilégient la quantité à la qualité, Boowme se concentre sur la création d'une plateforme sûre et sécurisée où les utilisateurs, en particulier les femmes, peuvent avoir des conversations sélectives et significatives sans harcèlement. Nous avons rompu avec les règles des applications de rencontres traditionnelles en limitant le nombre de conversations et en filtrant le contenu inapproprié et irrespectueux.
Qu’est ce qui nous rend différents ?
Boowme est la première application de rencontres au monde qui propose un concept unique :
- Environnement sûr et sain : Nous aidons les personnes à trouver l'amour et à établir des connexions authentiques. Notre but est d’avoir un impact positif dans une société respectueuse, sans harcèlement ni discours haineux. Nous interdisons strictement toute promotion de la prostitution sur notre application.
- Non au Ghosting : Nous l'avons fait ! Disparaître comme un fantôme sans explication n'est plus possible.
- Gain de temps : Trouver l’harmonie entre les aspirations culturelles, le niveau de religiosité et le style de vie est une tâche complexe qui demande une réflexion minutieuse. Passez nos "Match Tests” pour voir si vous êtes compatibles et gagnez du temps.
- Non au multidating : Comme dans la vie réelle, nous ne rencontrons pas une centaine de personnes chaque jour. Avec Boowme, vous ne parlerez qu'aux personnes qui vous intéressent vraiment et font un effort pour vous.
Boowme est-il gratuit ?
Boowme est avant tout un concept novateur et une expérience unique. Nous avons étudié méticuleusement et analysé chaque aspect qui contribue aux relations amoureuses et conjugales durables et prospères dans le monde arabe, en mettant l'accent sur des valeurs telles que le respect, l'amour et le partage.
Actuellement, Boowme est disponible sans frais, cependant, dans un avenir proche, nous prévoyons la nécessité de passer à un modèle payant pour garantir la continuité de la prestation d'un service exceptionnel. Soyez assurés que nous restons engagés à observer et à puiser l'inspiration dans notre culture riche et nos traditions pour développer des fonctionnalités et des services qui vous permettent de trouver votre âme sœur tout en favorisant l'amour et la bienveillance au sein de notre communauté.
Sur quels appareils puis-je accéder à Boowme ?
Vous pouvez accéder à Boowme sur vos appareils mobiles en le téléchargeant depuis le Google Play Store pour les téléphones Android. Pendant ce temps, l'équipe de Boowme travaille pour le rendre bientôt disponible sur l'App Store pour iPhone.
Quel est l’âge minimum requis pour avoir un compte Boowme ?
Pour créer un compte Boowme, vous devez avoir au moins 18 ans.
Comment puis-je m'inscrire sur l'application Boowme ?
Il existe trois façons de s'inscrire sur Boowme : via votre compte Google, votre compte Facebook ou votre numéro de téléphone.
Pourquoi je n’arrive pas à m’inscrire ?
Si vous rencontrez des difficultés lors du processus de création de compte, cela peut indiquer que l'une ou plusieurs informations ont été saisies incorrectement. Nous avons fourni des instructions pour chaque étape du processus, et nous vous encourageons à les suivre attentivement pour assurer une inscription réussie.
Si vous avez suivi les étapes et vous rencontrez toujours des difficultés à créer votre compte, n'hésitez pas à soumettre une réclamation à par e-mail support@boowme.com et nous serons heureux de vous aider.
Est-il possible d'avoir plusieurs comptes sur Boowme ?
Pour garantir une excellente expérience sur Boowme, chaque personne a le droit de créer un seul compte. Par conséquent, il n'est pas permis d'avoir plusieurs comptes.
Puis-je modifier mon nom d'utilisateur ?
Une fois que votre compte est créé, vous ne pourrez pas modifier votre nom d'utilisateur. Assurez-vous donc qu'il correspond à votre personnalité.
Si vous souhaitez tout de même changer votre nom d'utilisateur, nous vous invitons à faire une demande auprès de notre support.
Puis-je changer mon genre sur Boowme ?
Pour garantir une expérience authentique, veuillez noter qu’une fois que votre compte créé, la sélection du genre ne peut plus être modifiée. Assurez-vous donc de fournir les informations les plus précises possible lors du processus d'inscription pour maximiser vos chances de trouver votre partenaire.
Si vous souhaitez tout de même changer votre genre, nous vous encourageons à soumettre une demande à notre équipe de support au support@boowme.com
Comment activer les notifications sur Boowme ?
Souhaitez-vous rester informé.es et recevoir toutes les dernières mises à jour concernant vos interactions ? Activez simplement le bouton de notifications situé dans les paramètres de l’application.
Comment vérifier mon profil ?
Pour gagner la confiance de vos matches, nous vous encourageons à vérifier votre profil. Pour ce faire, nous vous demandons de nous envoyer une photo de vous tenant une feuille de papier contenant des informations spécifiques.
La photo doit répondre aux conditions suivantes :
- Écrivez sur une feuille de papier propre votre nom complet et votre nom d'utilisateur.
- Incluez votre main tenant la feuille de papier, ainsi que l'ensemble de votre visage.
- La photo doit être claire et nette.
- La photo doit être enregistrée au format JPEG.
Une fois que vous avez terminé les étapes, nos équipes traiteront attentivement votre demande de vérification de profil. L’état d’avancement apparaîtra sur votre profil dans les paramètres.
Lors de mon inscription, j’ai flouté mes photos, puis-je changer cela par la suite ?
Absolument ! Vous pouvez changer cette option à tout moment dans les paramètres. Vous avez les choix suivants :
- Ne jamais révéler votre photo.
- Toujours révéler votre photo.
- Révéler votre photo lorsque vous aimez le profil de quelqu'un.
- Révéler votre photo lorsque vous matchez avec quelqu'un.
Améliorez vos chances de trouver l'amour en complétant votre profil dans les paramètres et en l'enrichissant en intégrant une bio ainsi que des photos/vidéos de votre Lifestyle en cliquant sur l'icône "Modifier mon profil".
Comment éditer mon profil ?
Improve your chances of finding love by completing your profile in the settings and enriching it with Bio and lifestyle photos/videos through the “Edit My Profile” icon.
Comment ajouter des photos à mon profil ?
En cliquant sur l'icône "Modifier mon profil", vous pouvez faire défiler vers le bas et ajouter des images à votre galerie de photos. N'hésitez pas à télécharger les images que vous souhaitez, car cela augmentera vos chances de correspondance.
Comment changer la langue de l’application Boowme ?
Boowme offre trois options de langue différentes pour utiliser l'application : l'anglais, le français et l'arabe. Voici comment faire :
- Allez dans les paramètres de l'application.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à "Langue de l'application".
- Sélectionnez la langue qui vous convient le mieux.
Comment désactiver mon compte ?
En désactivant votre compte, il sera invisible pour les autres profils. Ainsi, toutes vos informations seront conservées, vous pourrez donc le réactiver à tout moment.
Pour désactiver votre compte, rendez-vous au paramètres, faites défiler vers le bas et vous trouverez l'option pour désactiver votre compte.
Comment supprimer mon compte ?
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez pris la décision de nous quitter ou peut être ravis si vous avez trouvé votre âme sœur sur Boowme. Au lieu de supprimer votre compte, nous vous suggérons de le désactiver pour vous assurer de ne pas perdre vos données.
Pour désactiver votre compte, rendez-vous au paramètres, faites défiler vers le bas et vous trouverez l'option pour désactiver votre compte.
Pour supprimer votre compte, rendez-nous dans les paramètres, faites défiler vers le bas et vous trouverez l'option pour supprimer votre compte.
Pourquoi Boowme demande ma localisation ?
Boowme a besoin d'accéder à votre emplacement actuel afin que vous puissiez rencontrer des personnes à proximité. Vous avez également la possibilité de ne pas apparaître aux personnes situées dans une ville particulière.
De plus, en utilisant notre icône "filtre", vous pouvez sélectionner le pays/ville où vous souhaitez que votre match se trouve.
Il est important de noter que l'activation de la localisation est cruciale car elle permet à d'autres profils de vous trouver.
Je n'arrive pas à partager ma localisation, pourriez-vous m'aider ?
Si vous avez refusé l'accès à la localisation pour l'application sur votre téléphone, vous devez le réactiver dans les paramètres de votre téléphone. Pour les utilisateurs Android :
Pour les utilisateurs d'Android :
- Allez dans Paramètres et sélectionnez Boowme dans la section Applications.
- Appuyez sur Autorisations et sélectionnez Localisation.
Comment matcher avec quelqu’un ?
Il existe trois façons différentes de matcher avec un profil sur Boowme :
- En faisant glisser vers la droite ou en cliquant sur l'icône "J'aime". Une fois que le profil vous like en retour, c'est un match.
- À partir du profil qui vous intéresse, envoyez un "Tap to Impress". Si le profil manifeste également de l'intérêt et clique sur l'icône "match", c'est un match !
- Si vous recevez un "J'aime" ou un message d'un profil sur votre mur, vous pouvez cliquer à tout moment sur l'icône "match" pour créer un match.
Comment locker avec un profil ?
Avant d'initier un lock avec quelqu'un, vous devez avoir déjà matché. À ce stade, vous aurez la possibilité de démarrer une conversation dans la section "Demandes" des Locks, où vous pouvez échanger jusqu'à trois messages chacun avant de demander le lock.
Une fois que vous avez envoyé votre demande de lock, l'autre profil aura 24 heures pour l'accepter. S’il ne répond pas dans ce délai, la demande de lock sera automatiquement refusée.
Comment unlocker un profil ?
Vous pouvez déverrouiller un profil pour plusieurs raisons :
- Vous estimez que ce n'est pas votre match.
- Vous subissez du harcèlement, de la discrimination ou recevez du contenu inapproprié.
- Vous pensez que c'est un faux compte ou avez d'autres raisons pour l’unlocker.
Pour simplement quitter la conversation ou bloquer/signaler ce profil, cliquez sur l'icône le cadenas ouvert "Unlock", en haut à droite de la conversation.
Lorsque vous unlockez quelqu'un, il disparaîtra de votre liste de locks et apparaîtra dans l'onglet “Discussions unlockées".
Comment commencer une discussion avec quelqu’un ?
Vous ne pouvez commencer une conversation avec quelqu'un que si vous avez déjà établi un match avec cette personne. À ce moment-là, vous pouvez le locker directement ou échanger jusqu'à trois messages chacun avant de faire la demande de Lock.
Si vous n'avez pas encore reçu de matchs, cela ne tardera pas à arriver !
Puis-je avoir plus que 5 locks ?
Comme dans la vie réelle, on ne rencontre pas une centaine de personnes tous les jours. Avec Boowme, vous ne parlerez qu'avec des personnes qui vous tiennent à cœur. Ainsi, avoir plus de 5 locks à la fois n'est pas autorisé. Vous devez donc choisir soigneusement les profils avec lesquels vous souhaitez discuter. Si vous souhaitez locker un nouveau profil, vous devrez d'abord unlocker un profil de votre choix.
Comment signaler/bloquer un profil ?
Nous prenons la sécurité et le bien-être de nos utilisateurs très au sérieux et nous vous remercions de prendre le temps de signaler tout comportement suspect. Si vous vous sentez en danger, vous soupçonnez un faux profil ou vous rencontrez des contenus inappropriés tels que la nudité, vous pouvez nous le signaler.
Il y’a deux façons différentes de signaler/bloquer un profil sur Boowme :
- À partir de son profil : il suffit de défiler l’écran vers le bas et appuyer sur le bouton « Bloquer ou signaler ». Sélectionnez ensuite la raison du signalement et confirmez votre demande.
- À partir d’une conversation : il suffit de cliquer sur l’icône « Unlock» au niveau de la conversation, choisir votre raison puis suivre les étapes. A ce moment-là, ce profil sera unlocker ; vous pourrez retrouver la discussion au niveau de l’onglet « Discussions unlockées »
