1. هوية المشغّل

تنظم شروط الاستخدام هذه الوصول إلى تطبيق Boowme وخدماته واستخدامها من قبل المستخدمين في المغرب. ويتم تشغيل الخدمة من قبل MEKSDIGITAL SA، وهي شركة مغربية يجب تأكيد شكلها القانوني الدقيق قبل النشر، السجل التجاري 51739، ICE 001865091000093، الرقم الضريبي 20732002، رأس المال 117,400 درهم مغربي، والمقر المسجل: المغرب، للتواصل: support@boowme.com («Boowme» أو «نحن» أو «لنا»).

بإنشاء حساب أو استخدام Boowme، يقبل المستخدم هذه الشروط والسياسات المشار إليها فيها. ولا تتأثر الحقوق الإلزامية الممنوحة بموجب قانون حماية المستهلك المغربي.

2. غرض الخدمة

Boowme هي منصة للتواصل والتعارف والمطابقة للبالغين، مصممة للعلاقات ذات النية الواضحة، وقد توفر اكتشاف الملفات الشخصية والمطابقة والرسائل والإرشاد والمجتمعات («Circles») والمحتوى والفعاليات.

توفر Boowme أدوات تقنية للتواصل، لكنها لا تضمن التوافق أو الردود أو اللقاءات أو العلاقات أو الزواج.

3. الأهلية

تتوفر Boowme فقط للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 سنة أو أكثر والذين لديهم الأهلية القانونية للتعاقد. يجب على المستخدمين الالتزام بالقوانين المعمول بها، وألا يستخدموا الخدمة عندما يكون استخدامها غير قانوني.

• تقديم معلومات دقيقة وحديثة وغير مضللة.
• الحفاظ على حساب شخصي واحد فقط، ما لم تسمح Boowme صراحة بخلاف ذلك.
• عدم انتحال شخصية شخص آخر أو استخدام صور دون تصريح.

4. الحساب والأمان

يتحمل المستخدمون مسؤولية حماية بيانات الدخول الخاصة بهم، والنشاط الذي يتم من خلال حساباتهم، والحفاظ على معلوماتهم محدثة. ويجب الإبلاغ فوراً عن أي وصول غير مصرح به أو نشاط مشبوه.

5. المطابقة واكتشاف الملفات الشخصية

قد تستخدم التوصيات معلومات الملف الشخصي والتفضيلات واختبارات التوافق والقيم ونمط الحياة والموقع التقريبي وإشارات الاستخدام. وتعتبر النتائج إرشادية ولا تشكل تقييماً نفسياً أو ضماناً للتوافق.

ما لم يُذكر صراحة، لا تجري Boowme فحوصاً شاملة للسجل الجنائي أو الخلفية الشخصية لكل عضو.

6. Circles والملفات الشخصية الموثقة

قد توفر Boowme مجتمعات خاصة أو مقيدة («Circles») بناءً على النشاط المهني أو الدراسة أو الرياضة أو نمط الحياة أو الفعاليات أو معايير أهلية أخرى.

قد يتطلب الوصول صورة تحقق أو رابط LinkedIn أو Strava أو وثيقة داعمة أو دليلاً معقولاً آخر. وما لم يكن الاحتفاظ بأدلة التحقق مطلوباً بموجب القانون أو لأغراض الأمان أو منع الاحتيال أو معالجة النزاعات، يتم حذف أدلة التحقق بعد اتخاذ قرار التحقق وفقاً لسياسة الخصوصية.

تؤكد علامة «Verified» أو إمكانية الوصول إلى Circle فقط أن Boowme تحققت بشكل معقول من معيار الأهلية المذكور في وقت التحقق. ولا تشكل ضماناً للهوية الكاملة أو الشخصية أو النوايا أو السلوك أو الوضع المالي أو الحالة العاطفية أو السلامة.

7. الإرشاد وشركاء المجتمع

قد يتم إنشاء أو إدارة بعض المحتويات أو Circles من قبل مدربين أو منشئي محتوى أو شركاء مجتمع مستقلين («Community Partners»). وما لم يُذكر صراحة، فهم ليسوا موظفين أو وكلاء أو ممثلين عن Boowme.

محتواهم ذو طبيعة إعلامية أو تعليمية ولا يشكل استشارة طبية أو نفسية أو نفسية سريرية أو قانونية أو أي استشارة مهنية منظمة أخرى، ما لم يكن المهني المعني مؤهلاً بالشكل المناسب ويتم تقديم الخدمة صراحة بهذه الصفة.

لا يدير شركاء المجتمع نظام المطابقة الخاص بـ Boowme ولا يضمنون لقاءات أو علاقات بين الأعضاء.

8. محتوى المستخدم

يحتفظ المستخدمون بالحقوق التي يملكونها في محتواهم. وبنشر المحتوى على Boowme، يمنح المستخدمون Boowme ترخيصاً غير حصري وعالمياً ومجانياً، قابلاً للنقل إلى مقدمي الخدمات التقنية وقابلاً للترخيص من الباطن فقط بالقدر اللازم لاستضافة ذلك المحتوى وعرضه والإشراف عليه وتكييفه تقنياً وتوزيعه داخل الخدمة.

يقر المستخدمون بأن لديهم الحقوق اللازمة وأن محتواهم لا ينتهك القانون أو حقوق الغير أو هذه الشروط.

9. السلوك والمحتوى المحظوران

يُمنع على المستخدمين استخدام Boowme من أجل:

• مضايقة أو تهديد أو ملاحقة أو إذلال أو التمييز ضد شخص آخر؛
• نشر محتوى غير قانوني أو احتيالي أو يحض على الكراهية أو العنف أو يتم نشره دون موافقة أو ينتهك الخصوصية؛
• عرض أو طلب الدعارة أو خدمات المرافقة أو المواعدة بمقابل أو الخدمات الجنسية أو الاستغلال الجنسي أو الاتجار بالبشر أو الأنشطة المماثلة؛
• الاحتيال أو عمليات النصب أو الطلبات المضللة للحصول على الأموال أو جمع بيانات الدخول أو التصيد الاحتيالي أو الرسائل المزعجة؛
• جمع أو نسخ أو بيع أو استغلال بيانات أو ملفات الأعضاء خارج الميزات المصرح بها؛
• التحايل على إجراءات الأمان أو إساءة استخدام الأتمتة أو استخراج البيانات من الخدمة أو التدخل في تشغيلها؛
• استخدام Boowme لأغراض لا تتوافق مع طبيعة الخدمة المتعلقة بالعلاقات أو قواعد السلامة أو القانون المعمول به.

10. التواصل والموافقة

يبقى لكل عضو حرية قبول التفاعل أو رفضه أو إنهائه. ولا تلزم أي ميزة للتذكير أو مكافحة التجاهل أو المحادثة المستخدم بالرد. ويجب احترام الرفض أو الحظر أو طلب التوقف عن التواصل.

11. اللقاءات والفعاليات خارج التطبيق

يقرر الأعضاء بشكل مستقل ما إذا كانوا سيجتمعون. وتوصي Boowme باتخاذ احتياطات معقولة للسلامة، بما في ذلك عقد اللقاءات الأولى في أماكن عامة، وإبلاغ شخص موثوق به، والمغادرة فوراً إذا شعر المستخدم بعدم الارتياح.

عندما تنظم Boowme فعالية رسمية أو تشارك في تنظيمها، قد تنطبق شروط خاصة. ولا تعتبر الفعالية أو اللقاء الذي ينظمه طرف ثالث أو نادٍ أو Community Partner فعالية لـ Boowme إلا إذا تم تقديمه صراحة باعتباره فعالية رسمية.

12. الخدمات المدفوعة

تتوفر بعض الميزات من خلال اشتراكات شهرية أو فصلية تتجدد تلقائياً. ويتم الإفصاح عن الأسعار والدورية والمزايا والتجديد والإلغاء وحقوق التراجع عند الاقتضاء قبل الشراء وفي شروط الاشتراك والإلغاء والاسترداد.

تخضع المشتريات التي تتم عبر Apple App Store أو Google Play أيضاً لقواعد الفوترة والإجراءات المعمول بها في المتجر المعني.

13. الملكية الفكرية لـ Boowme

علامة Boowme التجارية والتطبيق وواجهاته وبرامجه وخوارزمياته ورسوماته وقواعد بياناته والمحتوى المملوك لـ Boowme محمية. ولا يتم منح أي ترخيص باستثناء حق شخصي ومحدود وقابل للإلغاء وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة.

14. الإشراف وتعليق الحساب وإنهاؤه

يجوز لـ Boowme مراجعة البلاغات وإزالة المحتوى وتقييد الميزات وتعليق الحسابات أو إنهاؤها عندما يكون ذلك ضرورياً بشكل معقول للسلامة أو منع الاحتيال أو الامتثال للقانون أو تطبيق هذه الشروط. وبالنسبة للإجراءات غير العاجلة، وعندما يسمح القانون والسلامة بذلك، قد توضح Boowme السبب وتوفر قناة للمراجعة.

لا يؤدي حذف حساب Boowme تلقائياً إلى إلغاء اشتراك Apple أو Google. يجب على المستخدمين إلغاء الاشتراك من خلال المتجر المعني.

15. توفر الخدمة والتغييرات

يجوز لـ Boowme تطوير الميزات أو إيقاف الخدمة مؤقتاً لأعمال الصيانة أو إيقاف بعض الميزات. وعندما يؤثر تغيير بشكل جوهري على خدمة مدفوعة تم شراؤها بالفعل، توفر Boowme أي حقوق أو تعويضات يفرضها القانون المعمول به.

16. المسؤولية

تستخدم Boowme تدابير معقولة لتوفير الخدمة وتحسين سلامتها، لكنها لا تستطيع ضمان سلوك الأعضاء أو الدقة المطلقة لجميع التصريحات أو خلو التفاعلات عبر الإنترنت أو خارجها من المخاطر.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Boowme المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة التي يسببها مستخدم أو طرف ثالث. ولا يستبعد أي حكم في هذه الشروط حقوق المستهلك الإلزامية أو المسؤولية التي لا يجوز قانوناً استبعادها أو تقييدها، بما في ذلك الاحتيال أو الإهمال الجسيم أو الحالات الأخرى المنصوص عليها قانوناً.

17. البيانات الشخصية

تم وصف معالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية. وتفيد Boowme بأن المعالجة مأذون بها من طرف CNDP تحت المرجع A-W-870/2025 وأن نقل البيانات المعني مأذون به تحت المرجع T-HB-251/2025. ويجب تأكيد نطاق هذه التراخيص قبل أي توسع جوهري في المنتج.

لا يشكل قبول هذه الشروط موافقة على معالجة البيانات الحساسة عندما تكون هناك حاجة إلى موافقة منفصلة أو إجراءات تنظيمية.

18. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لـ Boowme تحديث هذه الشروط. وسيتم إبلاغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية التي تؤثر على حقوقهم أو التزاماتهم بإشعار مسبق معقول من خلال التطبيق أو البريد الإلكتروني أو قناة مناسبة أخرى. ويمكن للمستخدمين الذين لا يقبلون تغييراً جوهرياً التوقف عن استخدام الخدمة وإنهاء حسابهم قبل دخوله حيز التنفيذ، مع مراعاة الالتزامات القائمة والحقوق الإلزامية.

19. القانون المعمول به والنزاعات

بالنسبة للمستخدمين المتعاقدين مع MEKSDIGITAL في المغرب، تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. ويُشجع الطرفان على السعي أولاً إلى حل ودي. وتطبق أي قاعدة بشأن الاختصاص القضائي مع مراعاة قواعد حماية المستهلك والقواعد الإجرائية الإلزامية.

20. التواصل

1. مبدؤنا

صُممت Boowme للبالغين الذين يبحثون عن تواصل محترم وعلاقات بنية واضحة. ويساهم كل عضو في خلق بيئة تقوم على السلامة والأصالة والموافقة والجدية.

2. المصداقية

قدّم نفسك بصدق. يجب أن تكون المعلومات الأساسية والصور وأدلة الانضمام إلى المجتمع صحيحة وتخصك.

• يُمنع انتحال الهوية أو إنشاء ملفات مزيفة أو استعمال صور مضللة.
• يُمنع تزوير بطاقة أو رابط أو دليل متعلق بالدراسة أو العمل أو الرياضة أو الفعاليات.
• علامة التحقق تؤكد فقط المعيار الذي تم التحقق منه ولا يجوز تقديمها كشهادة عامة عن الشخص.

3. الموافقة والحدود

الموافقة أساسية في كل تفاعل. يجب احترام الرفض أو الصمت أو الحظر أو طلب التوقف عن التواصل. ولا يُسمح بالضغط أو الإلحاح المتكرر غير المرغوب فيه أو التحرش.

4. منع الاستغلال الجنسي والخدمات الجنسية المدفوعة

تحظر Boowme الدعارة وخدمات المرافقة والخدمات الجنسية مقابل المال واللقاءات ذات المقابل الجنسي والاستغلال الجنسي والقوادة والاتجار بالبشر والأنشطة المماثلة.

5. التحرش والعنف والكراهية

تُمنع التهديدات والترهيب والملاحقة والعنف والتحريض عليه والكراهية أو التمييز ضد شخص أو مجموعة بسبب صفة يحميها القانون أو بما يمس الكرامة.

6. الاحتيال وطلب الأموال

لا يجوز استعمال Boowme للنصب أو طلب الأموال بشكل مسيء أو محاولة الحصول على معلومات بنكية أو كلمات مرور أو رموز أمان.

• لا تشارك كلمات المرور أو رموز OTP أو البيانات البنكية مع عضو آخر.
• بلّغ عن طلبات الاستثمار أو حالات الطوارئ المالية أو التحويلات التي تبدو مشبوهة.
• يُمنع الإعلان التجاري والرسائل المزعجة دون إذن.

7. الخصوصية والمحتوى الحميم

لا تنشر رسائل أو صور أو بيانات اتصال أو معلومات خاصة بعضو آخر دون موافقته. ويُمنع تماماً نشر المحتوى الحميم دون موافقة، أو مواد الاستغلال الجنسي للأطفال، أو أي محتوى غير قانوني، وقد يتم إبلاغ السلطات المختصة عندما يفرض القانون ذلك.

8. قواعد خاصة بالمجتمعات

قد يكون لكل مجتمع شروط انضمام وقواعد إضافية. يجب أن يستمر العضو في استيفاء الشروط وألا يستعمل المجتمع لغرض مختلف عن الغرض المخصص له.

يجوز لـ Boowme إعادة التحقق إذا كانت المعلومات قديمة أو متناقضة أو محل بلاغ موثوق.

9. المدربون وشركاء المجتمع

يخضع المدربون ومنشئو المحتوى وشركاء المجتمع للقواعد نفسها، وعليهم أيضًا التصرف بنزاهة وعدم استغلال موقع الثقة وتقديم مؤهلاتهم بصدق.

لا يجوز لهم استعمال المجتمع للحصول على بيانات خاصة أو التواصل مع الأعضاء خارج القنوات المسموح بها أو ضمان نتائج عاطفية أو نفسية أو طبية.

10. اللقاءات الواقعية

قبل اللقاء، خذ الوقت الكافي للتواصل وانتبه إلى التناقضات. في اللقاء الأول، اختر مكاناً عاماً، ونظّم وسيلة نقلك بنفسك، وأخبر شخصاً موثوقاً وتجنب مشاركة عنوان السكن أو المعلومات المالية دون حاجة.

خلال فعالية لـ Boowme، احترم قواعد المكان وتعليمات السلامة وحدود كل مشارك.

11. الإبلاغ والحظر

استعمل أدوات الإبلاغ والحظر عندما يبدو السلوك خطيراً أو احتيالياً أو ملحاً أو مخالفاً للقواعد. وفي حالة خطر فوري، اتصل أولاً بخدمات الطوارئ أو السلطات المحلية المختصة.

12. إجراءات الإشراف

بحسب خطورة السلوك وسياقه وتكراره، يجوز لـ Boowme توجيه إنذار أو حذف محتوى أو تقييد خاصية أو إخراج عضو من المجتمع أو تعليق الحساب أو إغلاقه. وقد تستوجب حالات العنف أو الاستغلال الجنسي أو الاحتيال أو الخطر الأمني إجراءً فورياً.

13. طلب المراجعة

عندما تكون المراجعة ممكنة دون الإضرار بالسلامة، يمكن للمستخدم طلب مراجعة القرار عبر support@boowme.com.

ويجوز لـ Boowme طلب معلومات إضافية والإبقاء على إجراء احترازي أثناء المراجعة.

1. نطاق التطبيق

تكمل هذه الشروط شروط الاستخدام بالنسبة للخدمات المدفوعة التي تقدمها Boowme في المغرب. تقدم Boowme حالياً اشتراكات شهرية وفصلية قد تمنح مزايا إضافية أو دخولاً إلى بعض المجتمعات أو المحتوى أو منافع أخرى يتم شرحها قبل الشراء.

2. المعلومات قبل الشراء

قبل تأكيد الطلب، تعرض Boowme بوضوح العناصر الأساسية للعرض: السعر الإجمالي المطبق، دورية الفوترة، المدة، أهم المزايا، التجديد التلقائي، طريقة الإلغاء وحقوق التراجع عند الاقتضاء.

يجب أن يوضح زر أو مسار التأكيد بشكل لا لبس فيه أن الطلب ينشئ التزاماً بالدفع.

3. التجديد التلقائي

ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الشراء، تتجدد الاشتراكات تلقائياً في نهاية كل فترة شهرية أو فصلية بالسعر المطبق حينها إلى أن يتم الإلغاء. ويمكن للمستخدم إيقاف التجديد المستقبلي من خلال إعدادات الاشتراك في المتجر المعني.

4. الفوترة عبر Apple وGoogle

تتم فوترة الاشتراكات المشتراة عبر Apple App Store أو Google Play بواسطة المتجر المعني. ولذلك قد تتولى Apple أو Google وسائل الدفع والإيصالات وبعض طلبات الاسترداد وإدارة الاشتراك.

قد تتلقى Boowme معلومات المعاملة اللازمة للتعرف على الاشتراك وتقديم الخدمة دون أن تتلقى بالضرورة كامل بيانات البطاقة البنكية.

5. الإلغاء

يمكن للمستخدم تعطيل التجديد التلقائي عبر إعدادات اشتراكات Apple أو Google حسب المتجر المستعمل. ويسري الإلغاء عادة عند نهاية الفترة المدفوعة مسبقاً ما لم تطبق قاعدة أكثر فائدة للمستخدم.

حذف حساب Boowme أو إزالة التطبيق لا يؤدي وحده إلى إلغاء اشتراك تتم فوترته بواسطة Apple أو Google.

6. حق التراجع في المغرب

عندما يمنح القانون المغربي رقم 31-08 حق التراجع عن عقد مبرم عن بعد، يستفيد المستخدم من الأجل القانوني المطبق. وبالنسبة للخدمات، يكون الأجل من حيث المبدأ سبعة (7) أيام من تاريخ قبول العرض، مع مراعاة الاستثناءات القانونية.

إذا طلب المستخدم أو وافق صراحة على بدء تنفيذ الخدمة قبل انتهاء الأجل القانوني، فقد لا يعود حق التراجع قابلاً للتطبيق عندما تتحقق شروط الاستثناء القانوني المتعلق ببدء تنفيذ الخدمة.

عند الحاجة، يجب أن يحتفظ مسار الشراء بدليل طلب المستخدم الصريح للتنفيذ الفوري وبالمعلومات المقدمة له بشأن أثر ذلك على حقه في التراجع.

7. الاسترداد

عندما يُمارس حق التراجع القانوني بشكل صحيح ولا ينطبق استثناء، تلتزم Boowme بطريقة وأجل الاسترداد المفروضين بالقانون المغربي؛ وينص القانون 31-08 في الحالات المعنية على الاسترداد داخل أجل لا يتجاوز خمسة عشر (15) يوماً من ممارسة الحق.

بالنسبة للمشتريات التي تعالجها Apple أو Google، قد يلزم تقديم طلب الاسترداد عبر المتجر المعني. ولا تقلل هذه الآلية التقنية من الحقوق الإلزامية التي يمنحها القانون للمستخدم.

خارج حالات الاسترداد الإلزامي، يجوز لـ Boowme منح تسوية تجارية أو تطبيق سياسة أكثر فائدة دون أن ينشأ عن ذلك حق دائم للمشتريات اللاحقة.

8. الرموز الترويجية والتجارب والمجانية

قد تكون العروض المجانية والرموز الترويجية محدودة زمنياً أو بفئة معينة أو لغرض محدد. وما لم يُذكر خلاف ذلك، لا يمنع انتهاء العرض تطبيق السعر العادي على الفترات المستقبلية إذا كان المستخدم قد وافق بوضوح على اشتراك متجدد.

9. اشتراكات المجتمعات أو محتوى الشركاء

عندما يمنح الاشتراك دخولاً إلى مجتمع أو مدرب أو شريك مجتمع، يكون المقابل مقابل الدخول أو المحتوى أو المزايا المعلن عنها، ولا يضمن مطابقة أو محادثة أو موعداً أو علاقة أو زواجاً.

إذا تم إيقاف مجتمع مدفوع أو تغييره بشكل جوهري قبل نهاية الفترة المدفوعة، تقدم Boowme حلاً معقولاً ومتوافقاً مع القانون، مثل دخول مكافئ أو رصيد أو استرداد نسبي أو حل مناسب آخر.

10. تغيير الأسعار

تطبق تغييرات الأسعار على الفترات المستقبلية وفق قواعد المتجر والقانون. وعندما تكون الموافقة أو مهلة الإشعار مطلوبة، تحصل عليها Boowme أو المتجر أو يقدم الإشعار قبل الفوترة بالسعر الجديد.

11. تعليق حساب مدفوع

لا يعفي الاشتراك المدفوع من الالتزام بشروط الاستخدام وقواعد المجتمع. ويمكن تعليق الحساب بسبب الاحتيال أو خطر أمني أو مخالفة جسيمة. وتتم معالجة الآثار المالية وفق القانون وسبب الإجراء وقواعد المتجر، دون المساس بحقوق المستهلك الإلزامية.

12. الدعم